Điều Khoản và Điều Kiện 123ehd com – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "123ehd com" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 123ehdcom.com, bao gồm tất cả các sảnh game, tính năng và dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên 123ehd com.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân của người chơi trên hệ thống 123ehd com, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thực": tiền mặt trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ, có thể rút ra bất kỳ lúc nào khi đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": khoản tiền hoặc phần thưởng được 123ehd com cấp theo các chương trình khuyến mãi, thường kèm theo điều kiện cược lại.
• "Wagering Requirement": số lần hoặc số tiền cần cược đủ trước khi có thể rút phần tiền thưởng.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123ehd com, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Tự xác nhận và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương nơi mình cư trú. 123ehd com không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định của địa phương.
• Không thuộc nhóm đã bị 123ehd com đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì lý do vi phạm.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123ehd com trong các bộ phận liên quan đến vận hành trò chơi.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 123ehd com. Việc lập nhiều tài khoản để hưởng bonus nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ, số dư bị tịch thu.

Người chơi chịu toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi (chia sẻ mật khẩu, không bật 2FA khi được khuyến nghị), 123ehd com không có nghĩa vụ bồi hoàn số dư đã mất. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và có thể khôi phục tài khoản trong các trường hợp có đủ bằng chứng về xâm nhập từ bên ngoài.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 123ehd com qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính người đăng ký – không chấp nhận nạp hộ, nạp qua tài khoản của người thứ ba hay các kênh không được liệt kê. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, không giới hạn tối đa mỗi lần.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên người đăng ký trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không giới hạn số lần rút trong ngày, miễn là đáp ứng điều kiện số dư thực và xác minh danh tính đã hoàn tất.

• Phí giao dịch nạp và rút: 0 ₫ – 123ehd com không thu phí giao dịch từ người chơi.
• Tỷ giá và phí chuyển đổi (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi quy định, không thuộc phạm vi kiểm soát của 123ehd com.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh trong các trường hợp phát sinh giao dịch bất thường, theo quy trình chống rửa tiền (AML) tiêu chuẩn.

5 Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 123ehd com được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài. Kết quả được xác nhận tại thời điểm kết thúc ván chơi và có hiệu lực tức thì, không thể thay đổi sau đó.

Người chơi chấp nhận rằng:

• Mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và không thể hoàn tác sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng (mất kết nối, lỗi máy chủ), 123ehd com sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả ván cược bị gián đoạn, ưu tiên bảo vệ quyền lợi người chơi.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, trừ khi có thay đổi do lỗi kỹ thuật – trường hợp này 123ehd com có quyền hủy cược và hoàn tiền đặt cược gốc.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn và trò chơi. Đặt cược vượt giới hạn sẽ bị từ chối tự động.

6 Bonus, Khuyến Mãi và Điều Kiện Cược Lại

Mọi chương trình bonus và khuyến mãi tại 123ehd com đều có điều khoản riêng được đăng tải đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần bonus chào mừng dù đăng ký bao nhiêu lần.
• Bonus chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt.
• Yêu cầu cược lại (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định – thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành sẽ bị hủy tự động.
• Một số trò chơi có thể không tính hoặc tính với hệ số thấp hơn vào yêu cầu cược lại. Danh sách cụ thể được nêu trong điều khoản từng chương trình.
• 123ehd com có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng để gian lận.

7 Các Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 123ehd com:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, macro, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống thay cho hành động thủ công của con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc toán học trong trò chơi để tạo lợi thế bất hợp lệ. Việc phát hiện lỗi cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi đối kháng như Poker để thao túng kết quả.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình để nạp tiền (gian lận thanh toán).
• Lập nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc né tránh lệnh đình chỉ đã được áp dụng.
• Đăng nhập và sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch có tính chất rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.

Hậu quả của vi phạm bao gồm: đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu vi phạm có tính chất hình sự.

8 Đóng Băng, Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

123ehd com có quyền đóng băng (tạm thời hạn chế) hoặc đình chỉ (vô thời hạn) tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện dấu hiệu vi phạm các điều khoản nêu trong tài liệu này.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản bất hoạt).
• Người chơi tự yêu cầu tự loại (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng băng để điều tra, 123ehd com cam kết hoàn tất xem xét trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đăng ký. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản được mở khóa hoàn toàn và số dư được giữ nguyên.

Đối với tài khoản bất hoạt trên 12 tháng, một khoản phí quản lý hành chính có thể được trừ vào số dư còn lại mỗi tháng sau ngưỡng đó, tối đa không vượt quá tổng số dư hiện có. Thông báo sẽ được gửi qua email trước 30 ngày.

9 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 123ehd com, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong Chính sách bảo mật.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

123ehd com cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần, tháng tùy chỉnh theo ý người chơi.
• Giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần lý do.
• Tự loại vĩnh viễn (permanent self-exclusion) – không thể đảo ngược.
• Thực tế kiểm tra (Reality Check) – nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hay cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123ehd com không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài – ngoại trừ trường hợp do lỗi nghiêm trọng từ phía 123ehd com.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của người chơi liên quan đến việc tham gia cá cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123ehd com không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp, hoặc 10.000.000 ₫, tùy theo giá trị nào thấp hơn.

12 Thay Đổi Điều Khoản và Hiệu Lực

123ehd com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người chơi qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký, trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày có hiệu lực mà không bị ràng buộc bởi phiên bản mới.

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo và giải thích theo luật pháp áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình được nêu trong Chính sách giải quyết tranh chấp của 123ehd com.